個人情報保護方針Privacy Policy
カウンセリングルーム ひびき（以下、「当カウンセリングルーム」といいます。）は、個人情報保護法および関連法令・ガイドラインを遵守し、以下の方針に基づき、「要配慮個人情報」を含むクライアントの個人情報を適切に取り扱います。
個人情報の定義
個人情報とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。
要配慮個人情報の定義
要配慮個人情報とは、個人情報保護法第2条3項に基づき、特に慎重な取り扱いが必要とされる情報で、クライアントの精神的健康、身体的健康、病歴、その他プライバシーに関わる情報を含みます。
個人情報の取得
当カウンセリングルームは、カウンセリングの提供に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得に際しては、利用目的を明示し、クライアントの同意を得ます。
利用目的
当カウンセリングルームは、以下の目的のために個人情報を利用いたします。
- カウンセリングサービスの提供
- ネット予約管理・確認
- クライアントへの連絡・お問い合わせ対応
- 必要な場合に限り、医療機関や他の専門機関への連絡（クライアントの同意がある場合）
- 必要に応じた情報提供およびサービスの品質向上のための内部統計分析（個人識別が困難な形でのみ使用）
個人情報の第三者提供
当カウンセリングルームは、法令に定める場合を除き、クライアントの同意なく第三者に個人データを提供することはありません。
個人情報の管理
当カウンセリングルームは、クライアントの個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、従業員や委託先に対しても適切に監督を行います。
要配慮個人情報については、特に慎重な安全管理措置を講じ、漏洩、滅失、改ざん等を防止します。
開示、訂正、削除の請求
クライアントからの個人情報の開示、訂正、削除、利用停止の請求については、ご本人確認を行った上で、合理的な期間および範囲で対応いたします。
利用するシステムおよびサービスについて
当カウンセリングルームでは、以下のサービスを利用し、クライアントの予約管理およびウェブサイトの運営を行っています。
- WordPress：ウェブサイトの管理・運営に利用しています。
- SQUARE予約：予約管理システムとして利用し、クライアントの個人情報（氏名、連絡先等）を適切に管理します。
SQUARE予約のシステムは外部のサービス提供者により運営されており、個人情報の取り扱いは各サービス提供者のプライバシーポリシーに基づいて保護されています。
SQUAREのプライバシーポリシー：
https://squareup.com/jp/ja/legal/general/privacy
外部サービス利用に関する注意
SQUARE予約システムを利用する際に入力された個人情報は、SQUARE社のデータ保護基準により管理されます。当カウンセリングルームは、SQUARE社のプライバシーポリシーの範囲で利用されることを確認し、適切な契約の下、個人情報の保護に努めています。詳細については、SQUARE社のプライバシーポリシーをご確認ください。
Cookieおよび類似技術の利用
当カウンセリングルームのウェブサイトでは、Cookieおよび類似技術を使用し、訪問者のウェブサイト利用状況を分析・改善するための情報を収集しています。
- Cookieの使用目的
ウェブサイトの利便性向上、アクセス状況の解析、セキュリティの強化など、サービスの向上を目的として使用します。 - Cookieの種類
必要に応じて、セッションCookie（訪問中のみ有効）やパーシステントCookie（期限が切れるまで有効）を利用しています。 - Cookieの管理
利用者は、ブラウザの設定からCookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
第三者サービスによるCookieについて
当カウンセリングルームは、ウェブサイトの改善や予約管理のため、外部サービスであるSQUARE予約およびウェブ解析ツール Google Analytics を使用しています。これらのサービスもCookieを利用して情報を収集する場合があります。詳細は各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。
Google Analyticsのプライバシーポリシー（Googleのプライバシーポリシーとして包括的に記載されています）
https://policies.google.com/privacy
他サイトからの埋め込みコンテンツ
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方針の見直し
当カウンセリングルームは、社会的要請や法改正に伴い、個人情報保護のための方針を適宜見直し、継続的に改善いたします。
お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- 事業サービス名：カウンセリングルーム ひびき
- 連絡先：予約時の確認メールに記載しております。
- 予約サイト：https://nara-hibiki-counseling.square.site/
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